Entrevista Faustine SCHOUTTETEN Responsable de medio ambiente

Hola Faustine, cuéntanos un poco sobre tu trayectoria.
Buenos días, tengo 28 años, así que mi trayectoria es bastante corta 😉 Estudié derecho y ciencias políticas en Lille. Me interesaba el derecho pero no quería hacer el examen de abogacía. Descubrí el derecho urbanístico durante mis prácticas en una notaría y, con mi gran interés en el medio ambiente, decidí realizar un máster en urbanismo especializado en desarrollo sostenible. Antes de incorporarme a Enygea, fui consultor de HSE en Véolia.

Precisamente, ¿cómo llegó a Enygea?
Me reuní con Hervé Montagne en abril de 2016 porque quería saber como incorporar los baños secos.
Tras esta reunión, dijo que crearía un departamento para la aplicación de este nuevo producto, pero sobre todo, para la gestión de residuos y la formalización de acuerdos con las plantas de tratamiento de aguas residuales, un gran tema para WC Loc.
Así que empecé con un contrato temporal al que siguió un contrato indefinido con el objetivo de obtener la certificación ISO 9001 e ISO 14001.

¿Es inusual que una PYME tenga un puesto dedicado al medio ambiente?
Hervé Montagne fue, en efecto, un precursor en la materia. El tratamiento de los residuos es una cuestión fundamental en WC Loc, tanto por razones medioambientales como económicas: sólo en nuestra sucursal de Ile de Francia, este tratamiento cuesta 90.000 euros al año.
Gestionamos una gran cantidad de residuos, ya que vaciamos los aseos de todos nuestros centros una vez a la semana, y queremos hacer las cosas bien aunque nos cueste dinero.
Nuestros clientes también nos han empujado en el ámbito medioambiental con el mercado de los inodoros secos.

Sin embargo, cuando la gente habla de su trabajo, sigue hablando de aseos químicos.
En su momento, se hablaba de aseos químicos porque se utilizaba glutaraldehído en el concentrado sanitario en lugar del actual producto azul y ese último sí era químico… ¡Pero desapareció hace más de 10 años!
La norma NFEN16194 nos obliga a tener un concentrado sanitario activo durante al menos 7 días: este producto debe mantener la constancia del color azul (es un colorante natural) y la neutralización de los olores durante este periodo. Está compuesto por alcohol sintético, azul de metileno y un perfume sintético, que es biodegradable. Su ecotoxicidad es completamente insignificante.
Más incluso cuanto está diluido: para un aseo de obra en una semana, utilizamos una dosis diluida en 19 litros de agua.
Asimismo, nuestros inodoros sólo utilizan 19 litros de agua para 500 descargas, frente a los 9 litros por descarga de un particular. Así que no hay nada químico en nuestros inodoros.

¿Cómo le han recibido en los distintos departamentos y organismos?
Al principio, el medio ambiente no era una prioridad, ya que los equipos estaban ocupados con las emergencias operativas.
Pero el reto de la certificación y el ahorro conseguido al optimizar el tratamiento de los residuos me dieron rápidamente legitimidad. Nuestros equipos están muy atentos a sus clientes: nuestros comerciales estuvieron en primera línea cuando surgió la demanda de soluciones de aseo en seco.
Ahora las relaciones son muy buenas, los directores de las sucursales me llaman para pedir consejo, tengo un papel muy importante de apoyo.
La concienciación medioambiental está ahora bien arraigada en toda la empresa.

¿Cuáles son sus planes para llevar el proceso aún más lejos? ¿Cuál es el siguiente paso de Enygea?

El siguiente gran paso será pasar del tratamiento de los residuos al ciclo de la recuperación de los mismos. Pero por el momento existe un bloqueo cultural sobre la cuestión: ¡lanzamos la valorización de los excrementos de vaca pero los excrementos humanos siguen siendo un tabú!
La orina es un gran fertilizante que sustituye a los abonos químicos. El SIAP (Syndicat Interdépartemental pour l’assainissement de l’agglomération parisienne) está elaborando una tesis sobre el tema, pero aún no estamos en la fase de autorización legal.
No obstante, nos anticipamos a ello. La recuperación de lo que para nosotros es un residuo debe llegar pronto, por lo que hemos trabajado en un módulo para separar la orina y las heces. En cualquier caso, en cuanto tengamos luz verde, ¡nos lanzaremos!

También queremos ser más independientes en el tratamiento de los residuos: vamos a crear nuestra propia estación de compostaje para los residuos de los aseos secos en el centro de Verberie, en la región de Oise.

Al mismo tiempo, también estamos probando un producto azul ecológico: el azul clásico ya es respetuoso con el medio ambiente, pero queremos ir más allá. Evidentemente, el coste será mayor, pero si la prueba actual de las 4 agencias es concluyente, normalizaremos el uso de este producto.

También debemos mantener nuestra certificación 14001 e incorporar a todo nuestro ecosistema: subcontratistas, proveedores y otras empresas del grupo Enygea.

También tenemos un enfoque integral de la RSE. En primer lugar, velando por el bienestar de nuestros empleados: por ejemplo, nuestros servicios de apoyo acaban de trasladarse a una sede de HQE en Englos.
Pero también de forma más global al trabajar por la sanidad en el mundo: somos miembros del Pacto Mundial desde marzo de 2018, una iniciativa de Naciones Unidas lanzada en el año 2000 para animar a las empresas de todo el mundo a adoptar una actitud socialmente responsable comprometiéndose a integrar y promover varios principios relacionados con los derechos humanos, las normas laborales internacionales, el medio ambiente y la lucha contra la corrupción.